1 - Qual a finalidade do arquivo de remessa?
O arquivo de remessa é um arquivo que contém todos os dados que o banco precisa para saber sobre determinada cobrança, e que deve ser enviado ao banco para que ocorra o registro dos boletos e posteriormente a devolução do arquivo de retorno.
2 - Como envia o arquivo de remessa ao banco?
O arquivo de remessa é gerado pelo acesso do sistema SuasVendas, em seguida realizado o download e por último enviado ao banco, acessando o site (internet banking) do seu banco.
Assim que o banco processar esse arquivo de remessa (o tempo de registro cabe ao banco) os boletos poderão ser pagos, pois já estarão registrados.
3 - Qual a finalidade do arquivo de retorno?
Após o envio do arquivo de remessa para o banco, o qual contém todas as informações necessárias para que o banco registre os boletos, o banco devolve para você um arquivo de retorno, que contém o resultado de todo o processamento: informações de autorização e/ou rejeição, assim como de liquidação dos boletos, caso pagos.
Sendo assim, você terá que baixar esse arquivo no site do banco da sua carteira de cobrança e em seguida importar para o sistema SuasVendas, após isso o sistema realizará a liquidação dos lançamentos de receita vinculado aos boletos pagos.
4 - É possível cancelar o boleto no SuasVendas ou somente pelo banco?
É possível realizar pelo SuasVendas. Para isso é necessário realizar a alteração do boleto, informado o tipo de ocorrência (Baixar) e em seguida gerar um novo arquivo de remessa para ser enviado ao banco, só assim o banco vai ter conhecimento da necessidade de baixar/cancelamento do boleto.
5 - É possível trabalhar com mais de uma carteira de cobrança (Banco) no SuasVendas?
Sim, é possível ter várias carteiras de cobrança cadastradas no SuasVendas e posteriormente basta escolher qual carteira deseja gerar os boletos. Somente é preciso se atentar aos dados informados no momento do cadastro da carteira, pois os mesmos devem seguir o padrão de cada banco, para que não venha ocorrer erros no momento do registro dos boletos e no momento da liquidação dos mesmos.
6 - Já emito boleto pelo banco e/ou por outro software, consigo continuar emitindo por ele e pelo SuasVendas simultaneamente?
Não é o recomendado, pois os boletos seguem uma sequência numérica de emissão e se você emitir em diferentes plataformas, terá que ficar alterando a sequência dentro do SuasVendas.
7 - Consigo importar para o SuasVendas um arquivo de retorno que contenha também registro de boletos que foram emitidos por outro software ou até mesmo direto pelo banco?
Sim, nesse cenário o sistema realiza a leitura do arquivo e vai realizar a liquidação apenas nos lançamentos de receita gerados no SuasVendas.
8 - Onde é gerenciado o dinheiro dos boletos pagos?
Todo trâmite e transações referente ao dinheiro dos boletos pagos, são gerenciados pela conta do banco o qual você emitiu os boletos. No SuasVendas você apenas tem o controle dos boletos emitidos, das remessas geradas e a informação de quais boletos foram confirmado o pagamento (após a importação do arquivo de remessa no sistema).
Qualquer dúvida, entre em contato conosco que estamos à disposição para lhe ajudar.
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