Para cancelar uma solicitação que o boleto já tenha sido gerado é simples.
Veja o exemplo:
- Acesse o menu Financeiro > SVPag;
- Clique no módulo Solicitações, edite a solicitação desejada (realizando dois cliques sobre a solicitação ou selecionado e clicando no botão Visualizar/Editar) e em seguida, clique no botão Cancelar Solicitação de Pagto;
- Pronto! Feito isso, a solicitação de pagamento foi cancelada e o cliente receberá um e-mail de notificação, caso ele tente abrir esse boleto pelo link de pagamento não será mais possível, a não ser que você opte por Regerar (clique aqui).
Qualquer dúvida, entre em contato conosco que estamos à disposição para lhe ajudar.